मददगार क्षेत्र

हमारे पास हमारे सभी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कई सेवाएँ उपलब्ध हैं।

यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो आप यात्रा कर सकते हैं आपका व्यवसाय पृष्ठ, जहाँ आप कौरियर सेवाओं के बारे में जानकारी पा सकते हैं। यदि आप केवल कुछ पार्सल भेजना चाहते हैं
फिर कोर्टियर डायरेक्ट आपके लिए सही विकल्प हो सकता है।

महान!

आप यात्रा कर सकते हैं आपका व्यवसाय पृष्ठ, वहाँ आप पता लगा सकते हैं कि आपके लिए सही सेवा क्या है और साथ ही साथ हमारे सेवा प्रस्तावों का विवरण भी है। फिर, खाता खोलने का फॉर्म पूरा करें और हम आपसे संपर्क करेंगे।

अगर आप केवल कुछ पार्सल भेजना चाहते हैं तो कोर्टियर डायरेक्ट आपके लिए सही सेवा हो सकती है।

आप यात्रा कर सकते हैं आपका व्यवसाय पृष्ठ, वहां आपको पता चल सकता है कि आपके लिए सही सेवा क्या है और साथ ही हमारे सेवा प्रस्तावों के विवरण के साथ-साथ हमारे उत्कृष्ट अंतर्राष्ट्रीय पार्सल की कीमतों से भी लाभ मिलता है। फिर आप संपर्क फ़ॉर्म को पूरा कर सकते हैं और हम आपसे संपर्क करेंगे।

यदि आप केवल कुछ पार्सल भेजना चाहते हैं तो कोर्टियर डायरेक्ट आपके लिए सही सेवा हो सकती है।

यह प्रेषक की जिम्मेदारी है कि वह सुनिश्चित करे कि आपका पार्सल अच्छी स्थिति में आए। कृपया उस कंपनी से संपर्क करें जिसने आपको आइटम भेजा है।

वे आपको एक प्रतिस्थापन आइटम की व्यवस्था करने या अपनी खरीद के लिए धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम करेंगे।

हो सकता है कि आपका पार्सल क्षतिग्रस्त हो गया हो इससे पहले कि हमें इसका मतलब है कि हम क्षतिग्रस्त वस्तु को वितरित करने में असमर्थ हैं। इस मामले में हम आपकी ओर से प्रेषक को आइटम वापस भेज देंगे।

यह एक अनूठा कोड है जो हमें आपके पार्सल को ट्रैक करने की अनुमति देता है। यह आमतौर पर 8 और 20 अंकों के बीच होता है।
यहाँ कुछ उदाहरण हैं: JD0002123456789012 8YDR098765432
0980982.1

जब आप अपना माल भेजते हैं, जब आपका पार्सल भेजा जाता था या डिलीवरी के दिन, आपको पार्सल नंबर भेजा जाता था।

अगर हम आपसे चूक गए हैं और एक कार्ड छोड़ दिया है, तो वहां पर 8-अंकीय संदर्भ संख्या मुद्रित होगी जिसे आप उपयोग कर सकते हैं।

अगर आपके पास पार्सल नंबर नहीं है तो कृपया पार्सल भेजने वाले से बात करें जो आपकी मदद कर सकेगा।

दुर्भाग्य से, आप ऑनलाइन डिलीवरी विंडो को बदलने में असमर्थ हैं। कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें जो आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी।

हमें खेद है अगर इससे आपको कोई असुविधा हुई है।

हमारे अनुमानित दो घंटे की डिलीवरी विंडो उस दिन के लिए सभी पार्सल वितरित करने के लिए जिस मार्ग से ड्राइवर ले जाएगा, उससे उत्पन्न होती है। कभी-कभी ड्राइवर को यातायात का अनुभव हो सकता है, सड़क के बंद होने या प्रसव में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।

यदि हम जानते हैं कि हम इसे बनाने नहीं जा रहे हैं, तो हम आपको बताएंगे और आपको एक नई दो घंटे की डिलीवरी विंडो देंगे।

अच्छी तरह से यह खरीदी गई सेवा पर निर्भर करता है ...

आपके द्वारा प्राप्त एसएमएस / ईमेल सूचनाओं के प्रकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि प्रेषक ने किस सेवा को खरीदा है।
हमारी कुछ सेवाएं दो घंटे की डिलीवरी विंडो प्रदान करती हैं। यदि आपके पास दो घंटे की खिड़की है, तो आपको डिलीवरी के दिन टेक्स्ट और / या ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। यदि नहीं, तो दुर्भाग्य से आप वर्तमान में अपनी डिलीवरी को अपग्रेड नहीं कर सकते हैं, लेकिन चिंता न करें, यह अभी भी आपकी अपेक्षित डिलीवरी की तारीख को या उससे पहले 9 बजे तक आपके पास पहुंच जाएगा।

आपको अपने पार्सल को संलग्न करने के लिए एक लेबल प्रदान किया जाना चाहिए। यदि यह मामला नहीं है, तो आपको नए लेबल की व्यवस्था करने के लिए पार्सल भेजने वाले से संपर्क करना होगा।

एक ईंधन अधिभार ऐतिहासिक स्तरों की तुलना में ईंधन की कीमतों में महत्वपूर्ण भिन्नता को ध्यान में रखते हुए माल ढुलाई (हमारे पार्सल के लिए) के लिए भुगतान की गई राशि को समायोजित करने का एक तरीका है। चिंता मत करो, यह सामान्य से बाहर कुछ भी नहीं है और अधिकांश वाहक और जहाज कुछ प्रकार के ईंधन अधिभार कार्यक्रम में भाग लेते हैं।

आप अपने पार्सल को पैकेज करने के बारे में कुछ सलाह पा सकते हैं यहाँ उत्पन्न करें.

निषिद्ध वस्तुओं की पूरी सूची मिल सकती है यहाँ उत्पन्न करें
हां, हमारे पास निषिद्ध वस्तुओं की एक सूची है
यदि आप एक आइटम भेजना चाहते हैं, जो इस पर है प्रतिबंधित सामान सूची, कृपया प्राप्त करें
इसलिए हम आगे आपकी मदद कर सकते हैं। हमारे पास भी है पैकेजिंग दिशानिर्देश कई वस्तुओं के लिए जो हमारे नेटवर्क से गुजरती हैं, इसलिए कृपया उन्हें भी देखें।

यदि हमने आपका पार्सल पहुंचाने का प्रयास किया, तो आप अपने आइटम और पुनर्निर्धारित वितरण को देखने के लिए अपने वाहक द्वारा छोड़े गए आड़ू-रंग की पर्ची का उपयोग करके ऑनलाइन पुनर्वितरण का समय निर्धारित कर सकते हैं।

उसी दिन पुनर्वितरण के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका अनुरोध 10am शनिवार - गुरुवार तक प्रस्तुत किया गया है। उसी दिन Redelivery दुबई शहर की सीमा के बाहर उपलब्ध नहीं हो सकता है।

पिकअप और डिलीवरी की जानकारी के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा देखें।

यह कुछ चीजों के लिए नीचे हो सकता है ...

यह हो सकता है कि आपके पार्सल की डिलीवरी के बारे में नवीनतम स्कैन हमारे सिस्टम में अभी तक नहीं आया है। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं। यदि आप हालांकि चिंतित हैं, तो कृपया वेबचैट सुविधा का उपयोग करके हमारे किसी एक सलाहकार से बात करें।

यदि आपको कोई असुविधा हुई तो हमें खेद है।

कभी-कभी ड्राइवर शेड्यूल से आगे निकल सकता है और आपको डिलीवरी विंडो से पहले मिल जाएगा।

हां हमारे पास वजन और आकार प्रतिबंध हैं। यात्रा आपका व्यवसाय हमसे संपर्क करें और हमारी टीम में से एक आपके पास वापस आ जाएगी।

अपने पार्सल के साथ पहुंचे प्रलेखन की जाँच करें। आपके व्यापारी से निर्देश प्राप्त होंगे। यदि आपने कोई उत्पाद ऑनलाइन खरीदा है, तो आपको रिटर्न अनुमोदन कोड प्रदान करने और रिटर्न संग्रह की व्यवस्था करने के लिए प्रेषक से संपर्क करना होगा। वे आपके पार्सल वापस करने के लिए सभी आवश्यक लेबल और जानकारी प्रदान कर सकते हैं। एक वापसी संग्रह सुबह 8 से शाम 6 बजे के बीच कभी भी हो सकता है।

यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके पार्सल को किसने भेजा है। हमारा सुझाव है कि आप इसके लिए अपने पार्सल भेजने वाले के साथ जांच करें।

जो आपके प्रेषक पर निर्भर करता है

आपके पार्सल की वापसी में कुछ दिनों से अधिक नहीं लगेगा, लेकिन प्रेषक के पास प्रतिस्थापन, धनवापसी या अन्यथा के मामले में अपनी प्रक्रिया होगी। इसमें अधिक समय लग सकता है और आपको प्रेषक को उनके टाइमस्केल को समझने के लिए बोलना होगा।

निःसंदेह तुमसे हो सकता है!

आप कर सकते हैं, कौरियर नेटवर्क के माध्यम से भेजे गए सभी पार्सल को ट्रैक किया जा सकता है। हमारा ड्राइवर आपको आपके संग्रह की रसीद के रूप में एक कार्ड देगा, जिसमें आपके रिटर्न की पार्सल संख्या होगी ट्रैक सामान्य रूप में।

आपका प्रेषक आपके लिए यह जानकारी प्रदान करेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि उपयोग किया गया कोई भी लेबल पूरी तरह से सपाट है और अप्रमाणित है। कृपया स्पष्ट टेप सहित किसी भी टेप के साथ बारकोड को कवर न करें, क्योंकि यह हमें इसे स्कैन करने से रोक सकता है।

यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके पार्सल को किसने भेजा है। हमारा सुझाव है कि आप इसके लिए अपने पार्सल भेजने वाले के साथ जांच करें।

यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके पार्सल को किसने भेजा है। हमारा सुझाव है कि आप इसके लिए अपने पार्सल भेजने वाले के साथ जांच करें।

पीछा करने के लिए काटना, यदि आप अपने पार्सल के आयामों को जानते हैं, तो बस विषय को बहुत कम उद्धरण के रूप में रखें और इससे आपको सेवाओं की एक सूची मिलेगी जो आपके बड़े पैकेज को संभाल सकती है।
हमारे कूरियर कोट्स सिस्टम के माध्यम से बुक किए गए पार्सल में अपने वॉल्यूमेट्रिक वज़न की गणना करनी होती है। यह एक मूल्य स्थापित करता है जो सभी कूरियर कंपनियां पार्सल के 'थोकपन' को निर्धारित करने के लिए उपयोग करती हैं और इसलिए कीमतें निर्धारित करती हैं। 25kg वजन वाले एक बहुत छोटे आइटम को 5kg पार्सल के रूप में जहाज करने की लागत नहीं हो सकती है। जब तक आप अपनी आवश्यकताओं को हमारे कूरियर के रूप में नहीं जोड़ते हैं, तब तक हम आपको एक विचार दे सकते हैं कि क्या आपका पार्सल हमारे पार्सल कूरियर आपूर्तिकर्ताओं के माध्यम से जाना भारी है।
जैसा कि आप सराहना कर सकते हैं, हम केवल सांकेतिक वजन सीमा दे सकते हैं। यदि आप ऐसे पार्सल भेजना चाहते हैं जो 1kg, 2kg, 3kg, यहां तक ​​कि 5kg और 10kg हो तो आपको ठीक होना चाहिए। यहां तक ​​कि पार्सल जो कि 12 किग्रा, 15 किग्रा और 20kg पर किताबों के बॉक्स जैसी भारी वस्तुएं हैं, आम तौर पर, कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। 25 किग्रा और 30 किग्रा से अधिक की व्यक्तिगत वस्तुओं को विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होगी। बस कूरियर उद्धरण को आयामों के साथ पूरा करें और हम आपको सबसे सस्ती कीमतें और उपयुक्त सेवाओं की सूची देने में सक्षम होंगे।

मुझे डिलीवरी की उम्मीद है, मैं इसकी स्थिति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

आप ऐसा कर सकते हैं अपने पार्सल को ट्रैक करें हमारी साइट पर आपको अपने पार्सल नंबर की आवश्यकता होगी। यह वास्तव में आसान है!
बस अपना विवरण यहां दर्ज करें: ट्रैक और तुम जाओ।

यह कुछ चीजों के लिए नीचे हो सकता है ...

यदि आपने अपने सामान का ऑर्डर दिया है तो पार्सल की जानकारी को हमारे सिस्टम पर अपडेट करने में थोड़ा समय लग सकता है। यदि आपके पास एक दिन से अधिक समय से आपका पार्सल नंबर है और कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं है, तो कृपया सत्यापित करें कि नंबर सही है और पार्सल को कोयरियर को सौंप दिया गया है।

यदि कुछ दिनों के लिए कोई अपडेट नहीं हुआ है और यह अपेक्षित डिलीवरी की तारीख से आगे बढ़ गया है, तो कृपया वेबचैट सुविधा का उपयोग करें और एक सलाहकार आपकी सहायता करने में सक्षम होगा।

हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे यदि हम किसी भी खराब मौसम या सड़क के बंद होने के बारे में जानते हैं जो आपके संग्रह या डिलीवरी को प्रभावित करेगा। यदि आपके कोई व्यक्तिगत प्रश्न हैं, तो कृपया अपने खाता प्रबंधक से बात करें।