Comment suivre mon colis?

J'attends une livraison, comment puis-je suivre son statut?

Vous pouvez suivre votre colis sur notre site. Vous aurez besoin de votre numéro de colis. C'est vraiment simple!
Entrez simplement vos coordonnées ici: Voir l'ordre et c'est parti.

Pourquoi n'y a-t-il pas de suivi de mon colis?

Cela peut être dû à plusieurs choses…

Si vous venez de commander vos marchandises, la mise à jour des informations relatives au colis dans nos systèmes peut prendre un certain temps. Si vous avez votre numéro de colis depuis plus d'un jour et qu'il n'y a pas d'informations de suivi, veuillez contacter l'expéditeur pour vérifier que le numéro est correct et que le colis a été transmis à Couryier.

Il n'y a pas eu de mise à jour de suivi depuis plusieurs jours, que dois-je faire?

S'il n'y a pas eu de mise à jour depuis quelques jours et qu'elle a dépassé la date de livraison prévue, veuillez utiliser la fonction de discussion en ligne et un conseiller pourra vous aider.

Serai-je informé de tout retard prévu sur les itinéraires?

Nous vous informerons par e-mail si nous avons connaissance de tout mauvais temps ou de fermetures de routes qui affecteront vos collectes ou livraisons. Veuillez toutefois vous adresser à votre responsable de compte si vous avez des questions individuelles.